「AI コールセンター」はニューノーマル時代のコールセンターニーズに応えるため、オルツの長年の研究開発で培った自然言語AIエンジンをベースに開発し音声対話AIソリューションとなります。
導入企業100社を超え、既に先行サービス販売しているチャットベースのコールセンター向けAIである「NeoRMR」の運用過程で培ったノウハウを反映しています。
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