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Nome
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Link do seu negócio na OlaClick
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Exemplo de link: https://hamburgueseria.ola.click/
E-mail de cadastro na OlaClick
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Indique o e-mail com o qual você se cadastrou na plataforma
Indique seu número de telefone pessoal com DDD
*
Adicione (de preferência) seu contato pessoal ou do responsável pelo menu OlaClick em questão
(Exemplo: 11 2486-9403)
Categoria do problema
*
Selecione
Problemas na impressão manual do pedido usando um computador
Problemas na impressão manual do pedido usando um celular
Problemas com a impressão automática
Problema na recepção dos pedidos dentro da plataforma
Problemas com Chatbot
Problemas com Inventário
Lentidão na plataforma
Problema ao efetuar o pagamento do plano
Problemas com os métodos de pagamento online (Exemplo: TUNA, STRIPE, MERCADO PAGO, OUTROS)
Problema em baixar algum relatório de venda através da plataforma
Problema ao vincular filiais
Problema com o som de notificação de pedido
Perda de acesso
A plataforma caiu
Outros
Por qual interface você está acessando a plataforma?
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Selecione
App
WebSite
WebSite a través del móvil
Informe o sistema operacional do seu dispositivo
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Selecione
Android
iOS
Chrome
Firefox
Edge - Explorer
Opera
Safari
Otros
Nos conte
em detalhes
qual o problema que você está tendo com a plataforma
*
Descreva o problema aqui abaixo. Lembre-se que todas as informações são muito relevantes para identificar o problema e solucioná-lo
Enviar evidências do problema (Vídeo, prints e/ou fotos)
*
É muito recomendado que você nos envie um vídeo mostrando o problema, para que assim nosso time de TI tenha um melhor direcionamento para a correção
Enviar