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会社名
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業種
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宿泊業
飲食業
博物館・美術館・文化財
観光・体験施設
小売店
その他
京都市観光協会・京都文化交流コンベンションビューローの会員資格の有無について
(ご不明な場合は、
京都市観光協会会員一覧
・
京都文化交流コンベンションビューロー賛助会員一覧
からご確認下さい)
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会員(京都市観光協会)
会員(京都文化交流コンベンションビューロー)
非会員
「京都観光モラル推進宣言事業者」
宣言状況
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宣言済み
未宣言
調査をしてほしい店舗名・施設名(1社様1店舗でお願いします)
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調査を希望する店舗・施設の公式webサイトURL
(ないようでしたら「なし」とお書きください)
公式SNS、Google Business Profile運用状況
貴施設が運営している公式アカウント(SNS)がありましたら教えて下さい。
調査をしてほしい店舗名・施設における インバウンドの利用状況
*
インバウンドの利用がほとんどを占める(大まかに80-100%程度)
インバウンドの利用はかなり多い(大まかに50-79%程度)
インバウンドの利用も頻繁にみられる(大まかに20-49%程度)
インバウンドの利用はあまりない(大まかに0-19%程度)
わからない
診断にあたって費用はかかりませんが、覆面調査員がサービスを受ける場合の実費は貴社でご負担いただけたらと思います。
(覆面調査時は調査員が払いますので、精算方法や金額の上限については別途ご相談させて下さい)
了解しました
了解できません
ご担当者様のお名前
*
ご担当者様のメールアドレス
*
ご担当者様の連絡先(電話番号)
外国語案内表記の取り組み状況について当てはまるものを全て選んで下さい
施設内の必要箇所には大体表記をしている
英語以外の言語での案内表記も一部行っている
外国語案内ツール(QRコードや英語のパンフレット等)を用意している
施設内の表記はほとんどしていない(必要だと思うが整備が追い付いていない)
施設内の表記はほとんどしていない(あまり必要だと思わない)
その他
キャッシュレス・免税・事前予約・キャンセルポリシーの設定について取り組んでいるもの、当てはまるものを以下から選んで下さい。
キャッシュレス対応
免税対応
事前予約受付
キャンセルポリシーの設定
上記の対応はほとんどしていない(必要だと思うが整備が追い付いていない)
上記の対応はほとんどしていない(あまり必要だと思わない)
マイノリティ対応(ヴィーガン)について当てはまるものを全て選んで下さい
ヴィーガンメニューの用意
原材料の表記
お客様に聞かれたらヴィーガン対応メニューを案内
スタッフの研修実施
食事(もしくは食に関する体験)を提供していない
対応はほとんどしていない(必要だとは思うが整備が追い付いていない)
対応はほとんどしていない(あまり必要だと思わない)
その他
マイノリティ対応(ムスリム)について
(当てはまるものを全て選んで下さい)
原材料(豚肉やアルコール等)の表記
スタッフの研修実施
礼拝スペースの用意や提供
礼拝マットの貸し出し
ハラール認証を受けている
対応はほとんどしていない(必要だとは思うが整備が追い付いていない)
対応はほとんどしていない(あまり必要だと思わない)
その他
マイノリティ対応(バリアフリー)について
(当てはまるものを全て選んで下さい)
段差等の解消(もしくはない)
手すりの設置
エレベーターやエスカレーターの設置
多機能トイレの設置
点字メニュー、点字資料の用意
車椅子の入店可能
スタッフの研修
対応はほとんどしていない(必要だとは思うが整備が追い付いていない)
対応はほとんどしていない(あまり必要性を感じない)
その他
マイノリティ対応(LGBTQ)について
(当てはまるものを全て選んで下さい)
スタッフの研修実施
レインボーグッズの設置
性別に関係なく使えるトイレ(男女共同・多目的等)の設置
対応はほとんどしていない(必要だとは思うが整備が追い付かない)
対応はほとんどしていない(あまり必要だと思わない)
その他
近年の設備投資の状況について(当てはまるものを全て選んで下さい)
老朽化した設備や内装等のリニューアル
業務効率化につながる機械やシステムの導入
対応はほとんどしていない(必要だとは思うが対応が追い付いていない)
対応はほとんどしていない(あまり必要だと思わない)
その他
地元住民への配慮について(当てはまるものを全て選んで下さい)
市民優待などの設定
周辺に配慮したお願い(並ぶ際の配慮、マナーの周知等)
地元の地域活動への参画(寄付、イベントの手伝い等)
対応はほとんどしていない(必要だと思うが対応が追い付いていない)
ほとんど対応していない(あまり必要だと思わない)
その他
上記設問に関する回答補足の他、経営面・インバウンドの受入れ等において特に困っていることや相談したいこと等がありましたらご自由にお書き下さい。
以下の中で特に課題があると感じている項目を選んで下さい(当てはまるもの全て)
外国語表記・外国語案内
キャッシュレス・免税・予約・キャンセル対応
マイノリティ対応(ビーガン、ムスリム、バリアフリー、LGBTQなど)
設備投資(デジタル化対応、業務効率化につながる機械やシステムの導入、老朽化した設備や内装等のリニューアル等)
公式サイトや公式SNS、Google Business Profile運用状況
地元への配慮(常連客への配慮、周辺住民への配慮など)
その他
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