Shifter-webinar: Forstå kunden og skap verdens beste kundereise.

Erik Modig, forsker ved Stockholm School of Economics.

Erik Modig er en av Sveriges fremste eksperter innen kommunikasjon og kundepsykologi, både innen forskningsmiljøet og næringslivet.

I dette digitale webinaret lærer han deg hvordan du kommer inn i klientens hjerne og forstår mekanismene som får kunden til å kjøpe.

Målet med kurset er å bli kjent med kunden din og finne konkrete ting du kan endre allerede i dag for å få flere, mer fornøyde og mer villige kunder.

Webinaret vil handle om:

• Kundepsykologi og hvordan det påvirker ditt selskap
• Hvordan mennesker ressonerer rundt ulik påvirkning (følelser vs tanker)
• Hvilke mekanismer som gjør at kunden kjøper
• De viktigste øyeblikkene i din kundes kjøpereise og hvordan du kan feilsøke kundereisen for å forstå hvordan den kan bli bedre
• Hvordan du bygger en strategi for dette og øker effekten på dine markedsføringsaktiviteter
• Mange suksess-eksempler

Dato: Fredag 15.mai 2020
Tid: 13.00 til 15.00

Sted: Du vil senere motta en lenke til webinaret.