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郵件損毀調查申請表

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注意事項：


請盡量保留相關郵件的所有包裝和寄件物品 :
在評核郵件覆核或索償申請時，Spaceship與有關寄運方保留一切檢查相關郵件的權利。在覆核過程完結前，請盡量保留相關郵件的所有包裝和內容物。如果收件人沒有保留相關郵件的所有包裝和內容物，寄運方可能沒法完成覆核索償申請

請盡快填寫並遞交有關申請: 
寄件或收件人必須在收到郵件或賬單後7個工作天內遞交此申請表，逾期恕不受理

準備好相關文件或資料:
請準備好填寫申請所需的相關資料，例如：可以清楚顯示郵件寄出時的實際尺寸和重量的照片

請耐心等待調查結果:
收到您的申請表後，Spaceship會立即與相關的快遞公司跟進，整個覆核過程需時約4-10星期。當快遞公司有任何消息更新及覆核結果，Spaceship會盡快通知您。

用戶資料

用戶類別*

郵件資料

寄件日期*
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郵件派送日期*
//

上載相關的照片，例如：
．郵件受損照片（包裝/內容物）

．包裝照片（外內包裝照片)

．物品價值證明（如：收據）

甚麼是內包裝（Inner Packaging)/ 外包裝 (Outer Packaging)

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請提供收件時受損「外包裝」的照片
請提供收件時受損「內包裝」的照片