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Vous rencontrez un problème ?

Précisez ici le problème que vous avez rencontré avec votre application Portail Famille eTicket

Ce formulaire nous sera très utile pour comprendre le problème que vous avez rencontré et nous aidera à le corriger.
Soyez précis dans vos explications. Toutes les informations que vous pourrez nous fournir nous serons utiles.

Ce formulaire n'a pas vocation à traiter les problèmes liés à votre dossier ou au suivi de vos factures... mais UNIQUEMENT les bugs en lien direct avec l'application.

Votre numéro nous sera utile pour prendre contact avec vous pour obtenir des renseignements complémentaires

Pour connaître la version de votre application, nous vous invitons à suivre ce didacticiel pour Android ou celui pour Apple

Décrivez le bug en quelques mots
Soyez précis et complet (mode opératoire, description de bug, problème rencontré, ....) 
Type de téléphone*
Veuillez indiquer le type de téléphone utilisé : Android (Samsung, Wiko, ...) ou Apple (iPhone, iPad)
Veuillez préciser le modèle de votre téléphone (ex Samsung Galaxy A12, Iphone 6, ...)
Cet incident est-il reproductible
Indiquez oui quand le bug peut être reproduit facilement sur votre téléphone
Déposez quelques copies d'écrans qui mettent en évidence le bug

 

Il ne vous reste plus qu'à valider ce formulaire. On s'occupe du reste.

Merci pour votre aide.